Solução: um sistema centralizado para insights mais ricos sobre os clientes
Com o apoio do integrador de sistemas Sec Tech Group, o Star Hotel Group implementou uma nova solução de segurança e inteligência de negócios da Hikvision em toda a rede. A solução usa mais de 2.500 câmeras inteligentes, que oferecem uma visão de 360° dos estabelecimentos e geram alertas de incidentes de segurança em tempo real. Elas são conectadas via HikCentral Professional, e os vídeos são monitorados pelos gestores de ativos e segurança em uma sala de controle centralizada com parede de vídeo.
As câmeras DeepinView Fisheye e as câmeras AcuSense, com tecnologias de mapa de calor e contagem de pessoas, coletam estatísticas valiosas de tendências. Esses dados são analisados e usados para criar promoções mais relevantes para os clientes, exibidas em telas digitais por meio das caixas de sinalização digital da Hikvision.
Benefícios: operações de segurança simplificadas e experiências de compra aprimoradas
O Star Hotel Group melhorou suas operações de segurança com a solução centralizada da Hikvision. Agora, o grupo gerencia todas as câmeras de todas as lojas a partir do novo centro de controle, o que simplifica a inspeção e a manutenção dos dispositivos de segurança e reduz a carga de trabalho da equipe em cada loja. Isso elimina o tempo e os custos das verificações presenciais de equipamentos e vídeos.
A solução de vídeo inteligente da Hikvision dá ao grupo recursos de inteligência de negócios, como análise de mapa de calor e contagem de pessoas. Isso ajuda a empresa a obter novos insights sobre as necessidades e preferências dos clientes, que podem ser usados para ajustar as ofertas e entregar experiências de compra melhores.
A equipe de marketing agora consegue atualizar o conteúdo de forma fácil e flexível com as caixas de sinalização digital da Hikvision. As novas ferramentas de comunicação criam uma experiência de compra imersiva e envolvente para os clientes, gerando mais receita para o grupo.