Prezentul anunț intră în vigoare începând de astăzi, iar diversele servicii cu plată și asistența oferite de sucursalele și partenerii Hikvision rămân valabile. În cazul în care aveți întrebări, vă rugăm să contactați sucursalele noastre locale. Interpretarea finală a tuturor politicilor menționate în prezentul document revine exclusiv companiei Hikvision.
Note speciale
1 În termen de 36 de luni de la activarea produsului, actualizările și asistența tehnică sunt gratuite. După 36 de luni, trebuie să achiziționați servicii de întreținere pentru a beneficia în continuare de actualizări și de servicii de asistență tehnică.
2 Dacă utilizați o versiune personalizată, vă rugăm să contactați filiala locală Hikvision pentru o evaluare separată a fezabilității actualizării. Puteți vizualiza numărul versiunii făcând clic pe „Despre” în colțul din dreapta sus al site-ului web al software-ului și puteți stabili dacă este vorba de o versiune de bază pe baza modului în care este denumit numărul versiunii. Dacă denumirea numărului de versiune al produsului este alcătuită din numărul versiunii principale și data, este vorba despre o versiune de referință, de exemplu 2.6.0.20240511; dacă numărul de versiune conține JKN, IPM sau DZP, sau se termină cu 50, 60 etc., este o versiune personalizată; dacă nu puteți stabili acest lucru, vă rugăm să contactați filiala locală Hikvision pentru asistență.
3 Având în vedere ciclul de actualizări tehnice și costurile testării compatibilității, strategia actuală constă în evaluarea fezabilității actualizării pentru următoarele 5 versiuni principale, ceea ce acoperă o perioadă de aproximativ 36 de luni, cu excepția versiunilor care implică modificări și ajustări majore ale arhitecturii produsului. Versiunea software în care prima cifră a numărului de versiune a fost modificată indică o actualizare majoră a arhitecturii produsului.