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Case Study Overview
Customer
Rodwell House
Emplacement
UK
Secteur
Healthcare
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La maison de retraite britannique qui améliore la qualité des soins grâce au contrôle d’accès intelligent Hikvision

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Les défis

Manual entry codes, limited access visibility, inefficient visitor access, need for safeguarding records and care oversight.

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Solutions

Multi-method access system with centralized management, detailed access logging, facial recognition entry, and privacy-compliant visitor and staff authentication.

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Avantages

Faster staff entry, improved safeguarding audits, clearer care oversight, easier visitor access

Scalable rollout to 800+ terminals across 4 facilities

Rodwell House est un établissement spécialisé dans les soins de la démence au Royaume-Uni. Elle a mis en œuvre le système de contrôle d’accès de Hikvision pour transformer la façon dont le personnel et les visiteurs accèdent au bâtiment tout en améliorant la sécurité et la qualité des soins des résidents dans l’ensemble de l’établissement.

 

Situé dans le cadre paisible d’Addlestone, Surrey, Rodwell House fait partie du célèbre Graham Care Group. Cet établissement de soins infirmiers de 79 lits est spécialisé dans la fourniture de soins exceptionnels aux résidents atteints de démence et de fragilité physique, recherchant continuellement des moyens innovants d’améliorer la prestation de services.

 

Répondre à l’évolution des besoins des soins modernes

En tant qu’installation avant-gardiste, Rodwell House a cherché à améliorer l’expérience d’entrée pour le personnel et les visiteurs. L’équipe de direction a compris que le système de saisie manuelle existant, qui exigeait que le personnel se souvienne des codes et les saisisse tout au long de ses quarts de travail, pouvait être amélioré pour laisser plus de temps aux soins aux résidents. Pour les parents en visite, dont beaucoup sont eux-mêmes âgés, l’établissement voulait créer une expérience d’entrée plus accueillante et plus accessible. « Nous voulions rendre la visite plus facile et plus confortable pour les familles », explique Janet Bromley, responsable des maisons de retraite.

 

« Compte tenu de la nature des soins que nous fournissons, nous avons besoin d’une supervision complète des personnes lorsqu’elles sortent », explique Bromley. « Notre engagement à fournir d’excellents soins signifie que nous reconnaissons la valeur d’avoir des dossiers d’accès détaillés dans tout le bâtiment. Ils soutiennent les initiatives d’assurance qualité et nous fournissent les informations dont nous avons besoin pour optimiser la qualité de notre service. Il était important, par exemple, » déclare Bromley, « que nous puissions obtenir un enregistrement clair du personnel qui se trouvait dans différents domaines à des moments particuliers. »

 

Le contrôle d’accès par reconnaissance faciale rencontre les soins compassionnels

En étroite collaboration avec l’équipe informatique de Graham Care, Rodwell House a sélectionné les terminaux de reconnaissance faciale de Hikvision (DS-K1T342MWX-E1(O-STD)). 160 terminaux ont été stratégiquement positionnés aux points d’entrée, aux zones communes et aux emplacements des services, avec des unités dédiées à la surveillance des entrées et des sorties.

Chaque terminal dispose d’un écran tactile LCD de 4,3 pouces et d’une fonctionnalité de lecture de carte intégrée, prenant en charge plusieurs méthodes d’accès, notamment la reconnaissance faciale, l’accès par carte et la saisie de code traditionnelle. Une caractéristique particulièrement précieuse pour les établissements de santé est la capacité de reconnaissance faciale avec masque du système, qui aide à maintenir les protocoles de sécurité sans compromettre les exigences d’hygiène.

 

Les terminaux s'intègrent parfaitement à la plateforme HikCentral Professional, créant ainsi un système de gestion centralisé qui génère des journaux d'accès détaillés indiquant qui a saisi quelles zones et quand. Cela offre aux administrateurs une visibilité complète sur les modèles d’accès aux installations tout en permettant la récupération rapide des enregistrements d’entrée spécifiques à des fins d’assurance qualité ou d’examen des incidents.

 

Pour garantir la conformité totale aux réglementations sur la protection de la vie privée, Rodwell House a obtenu le consentement approprié de l’ensemble du personnel, des résidents et des familles avant de mettre en œuvre le système. L’installation suit des protocoles RGPD stricts, avec un accès alternatif au clavier restant disponible pour ceux qui préfèrent les méthodes d’entrée traditionnelles.

 

Améliorations mesurables de la qualité du service

La mise en œuvre a généré des améliorations significatives dans plusieurs domaines de l’exploitation des installations. Les membres du personnel ont adopté la technologie avec enthousiasme, les processus d’entrée devenant nettement plus efficaces et plus sécurisés. « Du point de vue du personnel, c’est génial », déclare Bromley. « Je trouve qu’il est si facile d’y aller, et les autres membres du personnel aussi. En ce qui concerne l’entrée, cela a été un succès réel et très populaire. »

  • Du point de vue du personnel, c’est génial. Je trouve si facile d’entrer, et les autres membres du personnel le font également. En ce qui concerne l’entrée, c’est un succès réel et très populaire.
  • Du point de vue du personnel, c’est génial. Je trouve si facile d’entrer, et les autres membres du personnel le font également. En ce qui concerne l’entrée, c’est un succès réel et très populaire.

Les capacités de sécurité améliorées du nouveau système fournissent désormais un soutien crucial pour les procédures de protection. Le système conserve des enregistrements d’accès complets qui peuvent être rapidement récupérés lors de l’enquête sur les incidents ou de la résolution des problèmes. « Si nous devons examiner des situations de protection, nous pouvons désormais accéder facilement aux enregistrements d’entrée », explique Bromley, soulignant comment la journalisation détaillée prend en charge les protocoles de protection des résidents.

 

Le nouveau système a également révolutionné la supervision des services grâce à une meilleure visibilité sur les modèles de prestation de soins. En enregistrant les schémas d’accès aux zones de résidence, la direction peut confirmer que les calendriers de soins sont suivis de manière appropriée. Cela leur permet de vérifier que les résidents reçoivent une attention régulière et garantit la cohérence du service dans toutes les zones de l’installation. 

 

Les améliorations de l’accessibilité sont particulièrement importantes pour les familles en visite. L’expansion prévue pour inclure des parents dans le système de reconnaissance faciale éliminera les défis associés aux visiteurs qui se souviennent des codes et utilisent les claviers. « La reconnaissance faciale facilitera grandement la vie », explique Bromley, en soulignant le rôle de la technologie dans la création d’un environnement plus accueillant pour les membres âgés de la famille.

 

Un plan pour les établissements de santé prêts pour l’avenir

Le déploiement réussi de Rodwell House démontre comment les technologies AIoT (Internet des objets alimenté par l’IA) peuvent améliorer à la fois la sécurité et la qualité des soins tout en maintenant la dignité et le confort que les résidents méritent. La solution évolutive sera adoptée dans quatre autres établissements Graham Care, avec des plans pour plus de 800 terminaux supplémentaires, établissant ainsi une nouvelle référence pour des environnements de soins intelligents et sécurisés pour les personnes âgées dans l’ensemble de l’organisation.

 

En savoir plus

Pour en savoir plus sur les terminaux de reconnaissance faciale de Hikvision, veuillez consulter notre site Web officiel.

 

 

Dernière mise à jour : Août 2026

Access Control Access control Healthcare Software United Kingdom

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