Pour garantir la satisfaction des clients, les professionnels des canaux de sécurité doivent planifier de manière proactive et communiquer clairement. Les clients doivent savoir, du début des négociations à la réception de leur nouveau système de vidéosurveillance, qu'ils disposeront de la meilleure solution possible pour répondre à leurs besoins.
Imaginez la situation suivante : Les réunions d’approvisionnement ont réussi, les attentes sont claires des deux côtés. Pour l’intégrateur, il est maintenant temps de se déplacer rapidement, de planifier le projet et de présenter le plan au client sans délai. Autrefois, il s’agissait d’une tâche stylo-papier pour les professionnels expérimentés. Au fil du temps, un certain nombre d’outils en ligne et hors ligne sont devenus disponibles, ce qui promet de simplifier le processus. Bien que certaines tâches, telles que la génération de devis, soient devenues sans aucun doute plus faciles, la multitude d’outils utilisés simultanément a causé de nouveaux problèmes.
À partir de l’étude initiale du site jusqu’au devis technique pour le client, les intégrateurs doivent généralement migrer les projets d’une plateforme à une autre plusieurs fois, ce qui provoque à chaque fois des frictions et augmente le risque d’erreur.
Pour Hikvision Partners, ces difficultés de montage ont pris fin. HPP Designer n'est pas simplement un autre outil qui promet de simplifier certaines étapes une par une. Il s’agit plutôt d’un outil tout-en-un entièrement intégré à Hik-Partner Pro, la plateforme qui permet aux professionnels de gérer toutes les tâches en contact direct avec la clientèle impliquant les solutions Hikvision.
Pour chaque nouveau projet, les partenaires commencent par télécharger le plan d’étage du site directement sur la plateforme, où l’outil alimenté par l’IA le transforme automatiquement en une version virtuelle du site. Le partenaire peut désormais concevoir le projet, de la mise en place des caméras Hikvision au calcul et à la visualisation de leurs performances, en passant par la génération d’un devis qui rassure le client sur le fait qu’il disposera de la meilleure solution possible dans les plus brefs délais.
Hikvision et asmag.com ont créé conjointement ce guide pour HPP Designer, en soulignant ses avantages pour les partenaires et les clients, et en cherchant à répondre à toutes les questions importantes sur la manière dont il peut être utilisé et les avantages qu’il apporte.
